ISO 9001:2015
品質管理系統
在 Koolpunt Ville，我們將忠誠與真誠深植於每一位員工心中，致力於為客戶提供最優質的服務。從售前到售後的每一個環節皆追求卓越，本公司自 2002 年 12 月 28 日起，即榮獲 Bureau Veritas Quality International (BVQI) 頒發「售後服務 (After Sale Service)」這項 ISO 9001:2015 品質標準認證。
認證機構
Bureau Veritas Certification (BVQI)
證書編號
TH022497
認證日期
2002 年 12 月 28 日
換證週期
每 3 年換證，並每年進行監督稽核
最近換證日期
2024 年 3 月 26 日
證書有效期限
2027 年 3 月 26 日
認證範圍：銷售用住宅之設計與建造，以及售後服務流程（UKAS — United Kingdom Accreditation Service）
點擊查看完整證書（BVQI / UKAS）
標準的意義
ISO 9001 對我們的品質意味著什麼
ISO 9001:2015 不僅僅是一紙證書，更是一套運作架構，確保我們組織內的每一道流程都以品質為導向、公開透明且可供稽核。
國際認可的品質管理系統
ISO 9001:2015 是受到全球超過 170 個國家認可的標準，證明組織具備系統化且有效的品質管理架構，讓客戶能夠安心信賴我們營運中的每一個環節皆符合國際水準。
從設計到交屋的全程涵蓋
我們的品質系統涵蓋整個生命週期，從建築設計、建材採購、施工，到品質檢驗、住宅交屋與售後服務。每一個環節皆受到控管並完整記錄，以確保產出最高品質的成果。
持續以客戶滿意度為核心
ISO 9001 的核心精神在於以客戶為中心。我們建立了傾聽客戶意見的機制，定期衡量滿意度，並依據這些回饋持續改善服務，超越客戶的期待。
持續精進作業流程
ISO 9001 規範組織須定期進行內部稽核 (Internal Audit) 與管理階層審查 (Management Review)，以確保品質系統持續有效。我們遵循 PDCA (Plan-Do-Check-Act) 循環，推動各部門與流程的持續改善。
我們的流程
我們的品質控管流程
Koolpunt Group 的每一個建案皆須通過嚴謹的 5 道品質控管流程，確保每一棟住宅於交屋前皆達到最高標準。
設計審查
我們的工程與建築團隊會審查每一項設計細節，包括結構安全、水電管線系統，以及是否符合營建法規，確保在動工前每一款房型皆兼具安全與品質。
建材精選
我們向通過認證的製造商採購建材，於使用前檢驗每一批貨，並建立妥善的儲存系統，在整個施工過程中維持建材品質。
施工監造
每一個建案工地皆配置駐場工程師，嚴格依循工程標準，緊密監督施工的各個階段，從基礎工程、結構、建築，到電氣與給排水系統。
最終驗收
在每一棟住宅交屋前，我們的 QC（品質控管）團隊會針對超過 50 個項目進行查驗，涵蓋結構、表面修飾、電氣、給排水以及每一處細節，確保住宅以完美狀態交付。
售後服務
我們的售後服務涵蓋結構保固、水電管線系統與裝潢工程，並備有專責的維修團隊隨時待命提供協助，同時定期追蹤客戶滿意度，確保客戶獲得最完善的長期照顧。
我們的承諾
追求卓越的承諾
在 Koolpunt Group，品質不只是目標，更是深植於每一道工作流程的企業文化。從高階管理層到工地現場的施工團隊，每個人都肩負著維持並持續提升品質標準的責任。
我們相信持續改善 (Continuous Improvement) 是為客戶交付最優質住宅的關鍵。透過內部稽核、數據分析以及導入新技術，我們不斷精進並提升各項作業流程。
交屋前超過 50 項品質檢測
工程團隊監督每一個建案的施工
每年進行內部品質系統稽核
定期進行客戶滿意度調查
交屋前的品質檢測項目
建案皆配置駐場工程師
持續品質改善循環
年主結構保固
超過 4,500 個家庭信賴 Koolpunt Group